Αποστολές – Επιστροφές
Τρόπος – Χρόνος – Κόστος Αποστολής
Οι παραδόσεις των προϊόντων γίνονται σε όλη την Ελλάδα μέσω της SPEEDEX μεταφορικής εντός 2 – 5 εργάσιμων ημερών και σε περιόδους εορτών εντός 3 – 7 εργάσιμων ημερών.
Οι παραδόσεις προιόντων σε χώρες της Ευρωπαικής Ένωσης και τρίτες χώρες γίνονται μέσω της μεταφορικής DHL .
Αποστολή με courier: 1-3 εργάσιμες ημέρες.
Στις παραγγελίες εντός Ελλάδας:
- Δωρεάν μεταφορικά άνω των €40,00.
- Για παραγγελίες κάτω των €40,00 η χρέωση για τα μεταφορικά είναι €3,60.
- H χρέωση αντικαταβολής είναι €3,00.
Στις παραγγελίες εκτός Ελλάδας:
- Εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης: Τα προϊόντα αποστέλλονται μέσω της DHL εντός 2 – 3 εργάσιμων ημερών.
- Εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης: Τα προϊόντα αποστέλλονται μέσω της DHL εντός 3 -7 εργάσιμων ημερών.
Ενδέχεται να υπάρχουν έξτρα χρεώσεις που να προκύπτουν από δασμούς, ισοτιμία, εκτελωνισμούς και άλλες ιδιομορφίες της κάθε χώρας για τις οποίες η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη.
Παραλαβή από κατάστημα: 2-4 εργάσιμες ημέρες.
Η παραλαβή της παραγγελίας σας από το κατάστημα θα πρέπει να γίνει εντός 10 ημερών. Απαραίτητη προϋπόθεση για παραλαβή από το κατάστημα είναι η πραγματοποίηση και εξόφληση της αγοράς μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
Παρατηρήσεις:
- Οι παραγγελίες που καταχωρούνται από Δευτέρα έως Παρασκευή επεξεργάζονται αυθημερόν.
- Οι παραγγελίες που ολοκληρώνονται ημέρα Παρασκευή παραδίδονται από Δευτέρα.
- Στην περίπτωση εθνικών αργιών, ενδέχεται να υπάρξει καθυστέρηση στην παράδοση των παραγγελιών.
Επιστροφές – Ακυρώσεις
Παρότι η περιγραφή των προϊόντων μας είναι αναλυτική με σκοπό τον σχηματισμό μιας πλήρους εικόνας σχετικά με την ποιότητα, το μέγεθος και την εν γένει εικόνα του προϊόντος, ενδέχεται κατά την παράδοση του να διαπιστώσετε ότι δεν είναι αυτό που επιθυμούσατε ή ότι δεν επιλέξατε το σωστό προϊόν. Στην περίπτωση αυτή έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος της εντός πέντε (5) ημερών από την παραλαβή της και εμείς εν συνεχεία να την αντικαταστήσουμε με άλλο προϊόν της επιλογής σας.
Θα λάβετε Γραπτό Μήνυμα (email) με το Υπόλοιπο του λογαριασμού σας κατόπιν παραλαβής της επιστροφής σας.
Το ποσό θα είναι Διαθέσιμο για να κάνετε καινούριες παραγγελίες ή να αιτηθείτε επιστροφή χρημάτων.
Σημείωση: Η εταιρία μας δικαιούται να δεχτεί την επιστροφή του προϊόντος μόνο στην περίπτωση που δεν υπάρχει φθορά και συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς.
Οφείλετε να συμπεριλάβετε τη «Φόρμα Επιστροφών» συμπληρωμένη.
Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισης της εταιρείας. Η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημιές ή φθορές των προϊόντων μετά τη χρήση τους και δεν υποχρεούται σε καμία περίπτωση σε αντικατάσταση αυτών.
Κάθε επιστροφή γίνεται μέσω courier καλώντας την Speedex στο +30 210 3407000.
Σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις τα έξοδα παραλαβής/αποστολής (ταχυμεταφορές και τραπεζικά έξοδα) βαρύνουν τον πελάτη, ο οποίος και θα φέρει την ευθύνη για την απώλεια, την καταστροφή ή χειροτέρευση των επιστρεφόμενων προϊόντων μέχρι την παραλαβή τους. Το μεταφορικό κόστος ανέρχεται στα 5€.
Εάν επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας σας μετά την ολοκλήρωση της ηλεκτρονικής παραγγελίας και πριν την αποστολή των προϊόντων επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο [email protected] ή στο τηλέφωνο 210 5543 551 (ώρες επικοινωνίας 10:00 – 16:00) κι αμέσως η παραγγελία σας θα ακυρωθεί.
Διεύθυνση Επιστροφής Προϊόντων
Σε περίπτωση που θέλετε να μας επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν είναι:
Αντωνοπούλου – Ράμμου ΟΕ
Δήμητρος 8, Ελευσίνα
Αττική – Τ.Κ: 19200
Τηλ: 210 5543 551
